Académie de musique Sam Gagnon

Excellente école! Des professeurs de très haut niveau pédagogique et musical. Une organisation et une réactivité sans faute. Je recommande sans hésiter! Mes enfants aiment beaucoup les cours Je ne peux que souhaiter une bonne continuation

**English (français à suivre):** We had a disappointing and frustrating experience here. - **Unreliable Facilities:** - The classes take place in a dance studio. - One class was canceled an hour before due to noise, and two others were canceled a day before because the studio was rented for a luxury video shoot. - Of the 8 classes we’ve attended so far, 3 had to be rescheduled due to the unavailability of the facilities. - We initially accommodated their failure to provide a proper learning space by agreeing to reschedule twice. - After three reschedulings, we have lost confidence to wait for a make-up class next year and requested a refund for one canceled session. The director denied this, insisting that all payments are final, regardless of their failures. - **Misrepresentation and Unfair Policies:** - We paid in advance for fifteen 30-minute classes that's supposed to span over 3 months, after a trial session on September 14, but on their platform, only 10 classes of 45 minutes each were listed. - The director insisted classes begin from the start of September, even though our first session was scheduled for September 28. - Right before the second class, my son felt uneasy continuing. When we requested a refund, it was denied, as cancellations are only allowed immediately after the first class. **Our Concerns:** - The environment is unreliable and unsuitable. - The administration prioritizes collecting money over providing quality education. **Advice to Others:** Judge for yourself. Do not take the prepaid plan. We had a terrible experience. --- **Français :** Nous avons vécu une expérience décevante et frustrante ici. - **Locaux Peu Fiables :** - Les cours ont lieu dans un studio de danse. - Un cours a été annulé une heure avant à cause du bruit, et deux autres un jour à l’avance car le studio était loué pour le tournage d’une vidéo de luxe. - Sur les 8 cours auxquels nous avons assisté, 3 ont dû être reprogrammés en raison de l’indisponibilité des locaux. - Nous avons d’abord accepté de reprogrammer deux fois pour pallier leur incapacité à fournir un espace adapté. - Après trois annulations, nous avons perdu la confiance et ne voulons pas attendre un cours de rattrapage l’année prochaine, et avons demandé un remboursement pour une session annulée. Le directeur a refusé, affirmant que tous les paiements étaient définitifs, même si c'est leur faute. - **Représentation Trompeuse et Politiques Injustes :** - Nous avons payé en avance pour 15 cours de 30 minutes après une séance d’essai le 14 septembre, mais leur plateforme n’indiquait que 10 cours de 45 minutes. - Le directeur a insisté pour que les cours commencent dès début septembre, bien que notre premier cours ait été prévu pour le 28 septembre. - Juste avant le deuxième cours, mon fils ne se sentait pas à l’aise pour continuer. Lorsque nous avons demandé un remboursement, il a été refusé, car les annulations ne sont autorisées qu’après le premier cours. **Nos Préoccupations :** - L’environnement est peu fiable et inadapté. - L’administration privilégie l’encaissement de l’argent au détriment de la qualité de l’éducation. **Conseil aux Autres :** À vous de juger. Ne prenez pas le plan prépayé. Nous avons vécu une expérience désagréable..

The Sam Gagnon Academy is great! My 6-year-old loves their program. Teachers are accessible, the learning experience is personalized, and their concerts are so much fun. My child started playing simple tunes after just a few weeks. It's amazing to see how quickly he is learning piano in a short time. The academy truly provides an opportunity for children to learn and explore music.

Mon fils a commencé le cours et il est très content!

Je peux partager mon avis selon la formule de cours a domicile, (prof Ian Bartczak), j'ai deux filles 6 et 8 ans qui depuis le début des cours sont engagés et ne cessent pas de m'épater avec leur apprentissage. retour d'appel téléphonique toujours vite pour des questions administratives. Je recommande fortement cette école.

The academy has been doing a great job with my daughter. Consistent effort and patience with the children. Made the job. My daughter is able now to play basic compositions. Which is good for her age, good job.

Merci infiniment pour votre patience, votre pédagogie et votre passion