Piano Vertu

Mon expérience chez Piano Vertu avec Maxime Séguin et son équipe : Un privilège rare Tout a commencé par une simple visite pour poser des questions à Maxime et son équipe sur l’évaluation de mon piano droit Kawai, et sur l’idée d’acquérir un piano à queue. Dès les premiers instants, l’accueil, fut à la fois sincère, respectueux et empreint d’un grand professionnalisme, sans la moindre insistance. Peu de temps après, Maxime a proposé une évaluation gratuite de mon piano à domicile. Ce geste simple, mais plein d’attention, a marqué le début d’une relation de confiance. Puis, est venu un matin magique, consacré à l’essai de pianos d’exception, entouré d’échanges passionnés et éclairés. À la suite de cette expérience, nous avons eu un long échange sur les modalités d’achat et les services après-vente. Le tout s’est déroulé avec une transparence exemplaire, soutenu par une disponibilité constante et un accompagnement attentif à chaque étape. Ce fut alors l’instant solennel de concrétiser le projet, l’acquisition d’un piano à queue Bechstein. Au-delà de l’acquisition de cet instrument d’exception, j’ai été particulièrement touché par le soin rigoureux apporté aux détails et par la qualité de l’accompagnement proposé par Maxime Séguin et son équipe. À titre d’exemple, un chasseur et régulation d’humidité m’a été offert gracieusement afin de protéger le piano, ainsi que deux accordements inclus dans l’année. Pour faire court, un suivi qui excède largement la dimension commerciale, témoignant d’un engagement profond humain. Et comme un cadeau inattendu, j’ai reçu une invitation à un concert extraordinaire, présenté dans la belle salle de Piano Vertu à Montréal. Cet événement mettait en lumière de jeunes pianistes prometteurs, qui représenteront le Canada au prestigieux Concours Chopin 2025 en Pologne. Un moment inoubliable, et un témoignage vibrant de l’engagement de Maxime et Piano Vertu pour la musique, les artistes et la relève. Notons enfin une livraison rapide et une installation impeccable, réalisée avec un soin méticuleux et le respect qu’un tel trésor mérite. Pour moi, ce piano n’est pas qu’un instrument, c’est la concrétisation d’un rêve, nourri par une expérience humaine riche, chaleureuse et authentique. Je recommande Maxime Séguin et son équipe, sans la moindre hésitation, à tous les passionnés exigeants en quête d’une rencontre et d’un service exceptionnels.

6 étoiles sur 5. Après plusieurs années d’attente, Piano Vertu m'a permis de réaliser un rêve. Il aura fallu une syzygie unique (de la patience, un gros coup de chance et Maxime de Piano Vertu) pour transformer ce dernier en réalité (Bösendorfer 225). Pourquoi 6 étoiles? Je vous laisse une idée ci-bas : Une sélection de pianos haut de gamme exceptionnelle – Ce n’est pas partout que nous avons la chance d’essayer des Bösendorfer, C. Bechstein et Shigeru Kawai côte à côte de tailles similaires. Une expérience plaisante et sans pression – Bien que le processus ait duré près de deux mois, j’avais au départ discuté avec Maxime que je planifiais faire l’acquisition d’un piano dans les prochaines années. Il m’a tout de même traité aux petits oignons… Le personnel est compétent et professionnel – Cela fait toute une différence lorsque le vendeur peut démontrer pianistiquement l’univers sonore d’un piano. Les extras – Livraison gratuite (bien que je réside à l’extérieur de Montréal), Damp Chaser gratuit, deux accordements gratuits et, je suspecte, plusieurs heures de travail en magasin par leurs techniciens qualifiés pour présenter le piano à son plein potentiel. La livraison – rapide (quelques jours plus tard seulement), professionnelle et sans pépin. Maxime. Un vrai passionné...

Je viens d'acheter mon deuxième piano chez Piano Vertu. Comme la première fois, j'ai reçu un accueil chaleureux et un service courtois et professionnel. Maxime a pris le temps de bien me montrer l'instrument et de me le faire essayer, même s'il décollait le lendemain pour le Japon et même s'il s'agissait d'un simple piano droit. La livraison deux jours plus tard a été elle aussi sans reproche. J'ai totalement confiance en ce commerce.

J’ai acheté mon piano ici, et l’accueil est incroyable. Les pianos sont accessibles et les prix sont correctes. Ils offrent des cours de pianos, et j’ai eu des expériences contrastés. Mon frère, plus jeune, avait plus le temps de pratiquer, et les professeurs changeait donc leur façon de parler. Par contre avec moi… (j’ai sauté des classes donc l’école me prenait plus de temps que les autres de mon âge) leur attitude n’était pas très agréable. Ils m’ont fait détester le piano. Quand je dis " ils " c’est que j’ai changé 3 fois de prof. La première fois j’ai pris la professeur de mon frère, qui était " gentille " avec lui. Puis comme ça marchait pas avec moi, on m’a changé avec son mari. Et je me suis prise des remarques criées en me disant de faire de la batterie parce que j’avais pas de talent. Un enfant de 9ans, qui est en 3e année de piano, on lui parle pas comme ça … leur façon de me parler m’a vraiment marqué. J’ai changé de professeurs dans un vrai conservatoire et j’ai recommencé a aimer le piano

I recently bought a piano, and the entire experience, from Browse to bringing it home, was incredibly smooth and enjoyable. Cassandra was an absolute delight – her passion and professionalism shone through as she enthusiastically introduced different piano styles and even demonstrated them herself, which significantly deepened my understanding. Max, the owner, was equally impressive. Not only did he thoroughly explain all the purchasing options available, but he also passionately shared insights about his store. You could truly feel his deep love for his work and how meticulously he runs his piano shop. Cassandra was incredibly patient and helpful; we had numerous discussions with her, and she provided so much assistance without ever making us feel pressured to buy. It's clear they truly care about their customers finding the right instrument. Thanks to their expertise and genuine enthusiasm, I've now purchased my dream piano! I'm so grateful for the outstanding service I received.

16jul2025 - quick update...I had my first free tuning on GL20...it was all arranged by Piano Vertu...easy to deal with...painless...and the person who tuned the piano (David Gregory) did an excellent job...Piano Vertu does not forget about their customers after the sale...great company! Very happy with my Kawai GL20. I am so very pleased that I bought my piano at Piano Vertu. It was such a positive experience...and very professional. It started with an encourging email from Maxime. I then worked out the details with Negar who was simply amazing. Negar helped me focus in on what would be best for me. She understood what I needed in a piano and helped me with my decision on functionality and financing. The conversation flowed easily. The piano was passed along to Chris who did the delivery. It was an 11 hour drive to my home and Chris kept me updated along the way and when he would arrive. Once at my home, he very friendly, professional, and positive. He carefully and quickly set up the new piano. He then gave me a quick but informative tour of the piano. Chris was cheerful and pleasant while he focused on getting the piano set up. The overall wonderful experience dealing with Piano Vertu is second to none. I highly recomend them for your piano needs. You will not be dissapointed. We are thrilled.

I contacted Piano Vertu to inquire about their piano tuning services — just to ask how it worked and how to schedule. Instead of answering my questions, they immediately sent me an invoice and demanded payment by e-transfer to a personal email address, before any appointment was even confirmed. Requesting full payment upfront by e-transfer — a method with no buyer protection — is not standard practice and goes against consumer protection principles in Quebec, which require that services be rendered before charging in most cases. This raised red flags for me, and I chose not to proceed. Despite never booking an appointment or receiving any service, I later received multiple emails and text messages falsely claiming I had received a piano tuning and demanding payment. They even threatened to send the invoice to a collection agency, warning it could impact my credit score. This is completely inappropriate and unprofessional. I had to follow up firmly to get them to stop. I never owed anything. I strongly caution others to be very careful when dealing with this business.