Propolis-etc... Montréal

Super bel endroit pour les apiculteurs. Très beau choix d’équipement. Service à la clientèle à améliorer. Les employés et le patron manquent de sourire. Ils ont tous l’air fâché. On a l’impression de les déranger…

Cette année j'ai commandé mon sirop d'automne et mes nourrisseurs, au total plus de 3,000 CAD de marchandise chez Propolis. Autrefois je n'avais pas eu de problème pour la livraison mais cette année avec mes 25 ruches je ne suis pas capable de commencer le nourrissement d'automne car il semblerait que leur transporteur BOURRET a perdu ma palette pour une valeur de plus de 3,000$. Leur système de tracking est gelé et ils ne savent plus où est mon sirop et pendant ce temps mes abeilles vont crever de faim. Un partenaire fiable ? Pas sûr... Le système de tracking est gelé en image jointe. Franchement, il faudrait qu'ils choisissent mieux leur partenaire.

N’acheter pas de nuclei de chez Propolis.. Des abeilles en très mauvaise état après une journée à leur arrivée. Elles ne survivront probablement pas une semaine. Après avoir contacté propolis, aucun support offert et ils ne prennent aucune responsabilité sur la qualité des abeilles. Une entreprise qui ce souci peu de la satisfaction du client. Très décevant comme expérience.

They sell nucs with old queens at the same price as those with young ones. If they ask whether it matters that the queen isn’t marked, it’s because they’re slipping in one of their old, worn-out queens. Two years ago, the nucs were nearly empty — barely any bees, but still the good old full price! I'm officially done with them.

Je suis allé chercher mon nucléi le matin vers 11h30. Je l’ai déposé à côté de mon autre ruche afin qu’elles s’acclimatent, il était 12h30 pm. Mon partenaire à été les placer dans la ruche à 16h30 après sa journée de travail, et très malheureusement, la colonie était toute morte… Nous avons contacté afin d’avoir de l’aide et ce fût inconcevable de juste le faire dire, dès que tu franchis la porte tu es responsable. Même pas de compassion et aucun détail ou de suggestion à la remise du nuclei. Plus jamais on va y remettre les pieds .

Très belle endroit pour les apiculteurs. Ont y reçoient de bon conseils également.

Most unreliable and unprofessional it can be. Ordered a queen, 2 and a half months ago. Was called several times for it, also e-mailed. Called again for the paiement 2 weeks ago and programmed by phone, once more, last week, an appointment to pick it up, this Monday . Drove more than 100 km to have it. Was told no queen available what so ever. Was said it was a misunderstanding form their part, even though we spoke several times about it. Requested to have it deliver at their fees when available, since obviously it was their fault... Mr. Président of the company only said hi's sorry. They didn't assume their error. Only, they accepted to give my money back after it was ordered and paid. My loss ... time... no queen and gas worth of 250 km. Very disappointed. Without any trace of professionalism. Unbelievable. I would have given them minus 5 stars... but unfortunately impossible to do so.