L'Atelier Rosemont Couture

Je déconseille fortement cet atelier de couture à Montréal. Ils ne respectent pas les délais qu’eux-mêmes fixent, et la qualité du service comme du travail laisse vraiment à désirer. J’ai dû retourner plusieurs fois parce qu’ils n’avaient pas pris les bonnes mesures, et malgré mes explications et mes croquis, rien n’a été fait correctement. Le service à la clientèle avait bien commencé, mais s’est rapidement détérioré. J’ai investi plus de 600 $, fourni mes propres tissus ainsi que des dessins, et à ce jour, je n’ai toujours reçu aucune pièce complète. Faites-vous une faveur et évitez cet endroit. J’aurais aimé qu’on me le dise avant.

J’y suis allé pour faire faire un bord de pantalon, on me dit que ce sera prêt dans une dizaine de jours et que c’est 25$ taxable. Je suis quand même un peu resté surpris, l’employé (qui était ceci-dit très sympa) a bien vu la surprise dans mon visage et m’a dit que c’était ça le prix pour des ourlets. L’inflation a le dos un peu large quand même. Je suis reparti avec mon petit bonheur et mon jeans !

Rien à dire sur la qualité du travail ! J’ai amené mes vêtements mi juin. On m’a dit qu’ils seraient prêts dans 3 semaines. On ne m’a pas avisé de la fermeture pour les vacances en aout. Apres 4 semaines j’ai appelé plusieurs fois , personne ne répond, je laisse 2 messages, pas de rappel, pas de message sur le répondeur pour aviser les clients de leurs vacances. J’ai pu récupérer mes vêtements le 13 septembre. C'était ma première et dernière expérience avec cet atelier.

J’ai eu une super expérience pour les retouches de ma robe de mariée! Les dames étaient accueillantes, et le service a été rapide. Ma robe avait beaucoup de détails délicats et complexes, et elles ont fait un travail remarquable en l’ajustant à ma taille tout en prenant grand soin du tissu et des ornements. Le résultat était parfait, et le prix était très raisonnable pour la qualité du service. Je recommande sans hésiter!

Le personnel est vraiment gentil et sympathique! Je crois que la période du mois de mai est très achalandée avec les mariages et bals de finissants, donc n’hésitez pas à vous prendre d’avance. Pour faire raccourcir le bas de ma robe, cela a pris près d’un mois. Sur la facture, il était indiqué que la commande serait prête pour une certaine date, mais finalement, j’ai appelé à deux reprises pour avoir un suivi, et ma robe fut prête une vingtaines de jours plus tard. Je pense qu’il faut seulement se prendre plus d’avance durant cette période! Le rebord de ma robe était très bien réalisé.

Le travail a été très bien réalisé, j’ai rien à dire la dessus. Par contre on m’a chargé le coût pour un service en express alors que j’avais dit que cela ne m’intéressait pas car trop cher. On m’offre un avoir pour une prochaine altération, malheureusement je n’ai rien d’autre à faire altérer. Dommage que la propriétaire n’est pas été plus ouverte, conciliante. Je n’y retournerais pas. Pensez à demander une facture lorsque vous apporter un vêtement à altérer. Histoire de ne pas avoir de mauvaise surprise.

Expérience mitigée Près de deux mois d'attente pour des retouches sur deux robes. Lors de la récupération des articles, les ajustements sur l'une des robes sont seulement complétés d'un côté. J'ai donc du laisser la robe et revenir, alors que la date de l'événement arrive à grand pas. Update: Non seulement on m'insulte pour avoir écris un avis sur Google, on me lance la robe, qui finalement n'a pas eu les altérations demandées il y a deux mois... bref bouche-bée