DeSerres

They had the cutest craft kits for adults and kids, and had supplies for crafts I didn't even know existed. Materials for rug hooking and punch needle were very high quality. Beautifully decorated, friendly staff, marvelous store.

Je fais rarement ce genre de commentaires négatifs et je dois dire que j'appréciais la chaîne et les produits proposés dans cette papeterie/magasin... mais le service/les employés, c'est catastrophique pour certains ! Les employées du magasin (femmes) qui m'ont aidés ont été de bons conseils ... mais un homme (brun, à lunettes) à l'étage et un autre (brun) à la caisse ont été exécrables. L'un s'est permis une remarque hautaine et déplacée ; et l'autre (à la caisse) m'a jugé car je demandais un sac pour protéger de la pluie le papier acheté ️ Pas de réponse aux bonjours, pas de réponse aux au revoir... Je soupçonne qu'ils n'aiment pas les français ... ou simplement les clients ? Le magasin était vide, je comprends pourquoi si les employés sont aussi désagréables avec les clients... C'est dommage pour les autres collègues qui ont été aidantes avec moi Ces deux messieurs ne sont pas fait pour être au contact de la clientèle... Merci aux gentilles dames qui m'ont aidé

Un grand merci à Louis pour son excellent service chez Des Serres sur St-Catherine à Montreal ! Il a su m’aider avec professionnalisme et efficacité sur le choix du papier. Je suis très satisfaite de mon expérience. Belle équipe, accueil chaleureux — je recommande vivement !

Disturbing customer service. Not sure what was going on but the employees who were working at the cash urgently need training. The guy was rude, cut people when they talked, loudly sighed when the customer in front me told them the price of an article wasn't the right one, and didn't answer when the customer in front of me told them "have a good afternoon". Seems it was very hard for him to be a decent human being.

Cashier Charles G. Louis met me with such unpleasant service immediately, condescending me immediately for not understanding his French clearly. I tried to apologize for not knowing the language well and was met with aggression every turn. As a visiting artist from abroad this is thankfully one of my very few truly unpleasant interactions in this city.

On trouve de tout. Belle place pour les étudiants en Arts!

The experience here is so hit and miss. Some people who work there are very nice and helpful, but most are not. The people at the cash are always unfriendly, borderline rude. They don’t seem to enjoy working there.