École de conduite Tecnic Place Versailles - Montréal

j'ai mis une étoile et si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Aucun service a la clientèle. Mon fils arrive 5 min en retard a un cours en ligne et l'acces est bloqué, vous nous chargez des frais. On vous écrit, aucun suivi et pas le moyen de parler a personne. Je recédule un cours mais le cours manqué était un préalable qui n'était pas indiquer donc on ne peut pas faire le cours, j'annule et on me charge des frais. Vous ne pensez qu'a vos sous et pas à votre client. Je vais faire une plainte formelle a l'office de la protection du consommateur.

Ce matin le 19 décembre, j'avais ma première sortie sur la route avec un instructeur de l'école tecnic. J'ai attendu 20 minutes au point de rendez-vous, mais personne n'est venu. Aucun message ne m'a été envoyé et aucun appel n'a été fait pour me dire que mon cours était annulé. Attendre dehors en hiver n'est pas agréable ; se lever tôt avant d'aller travailler pour un cours de conduite auquel le professeur ne se présente pas non plus. Vraiment très décevant !

God forbid you have to cancel a class due to an emergency! You're not going to lose the class that you missed as a "no show", which is the normal. They will charge you a penalty of almost $60. If you don't pay, you will lose all the other classes you have already paid for. Yes, it is in the contract. But it is the most abusive contract I've ever seen in my life! But they have the right to have emergencies and let you know there will be no class 30 minutes before its start. No major explanations. About the employees... well, if they treat their clients like that, I can only imagine how they treat their employees. I'd also HATE to work for a place like this and would be miserable and in a bad mood to deal with clients. The one star I leave to the instructors.

Bonne école de conduite, les moniteurs sont par contre des fois en retard ce qui peut s’avérer fâchant pour les élèves. Le service client est bon, mais les heures d’ouverture ne sont pas accommodantes et la responsable ouvre parfois en retard.Également, je trouve qu’ils prennent trop d’élèves pour le nombre de moniteurs, le contrat est sur 18 mois (à renouveler pour des frais après les 18 mois), mais avec leur manque de personnel il est très difficile de finir avant… prévoyez de devoir payer ces frais .

J'ai appelé le 4 Aout vers 16h mais la surccursale était fermé, alors que le site web indique que cela ferme vers 17h. Il n'y a pas moyen de s'ouvrir un compte par soi-même afin d'avoir accès à l'examen en ligne. Si la surccursale avait respecté ces heures d'ouverture, j'aurai eu accès à mon compte utilisateur et à l'examen. Mon avis de service n'est en aucun cas une critique envers les employés et les instructeur de cette surccursale. Le site web de Tecnic est très mal conçu.

C’est rare que je prends le temps de faire des avis, mais j’ai été agréablement surprise du service que j’ai reçu par Kim. Elle est souriante et très professionnelle. J’ai reçu un service rapide et elle a été très compréhensive par rapport aux difficultés que j’avais avec mes cours. J’espère que le propriétaire puisse voir ce message et qu’elle reçoive la reconnaissance pour son travail.

I beg you. For your own sanity. Stay away from Tecnic—they’re a complete scam. They lure you in with short contracts, then cut off access to your lessons after 18 months, knowing full well their lack of instructors will make it impossible for you to book enough lessons in time. The instructors? Unprofessional doesn’t even cover it—some barely speak French or English, and others actually run personal errands during your paid time. And their online policy? Total cash grab. Any minor connection issue, and they’ll boot you out and force you to pay a missed class fee.