Instruments de musique Long & McQuade

Service toujours exceptionnel ! Depuis de nombreuses années, je fais affaire avec Long & McQuade de Longueuil pour tous mes besoins en musique. En tant que chanteur country en pleine ascension au Québec, c’est l’endroit où je me procure tout mon gear, et je n’ai jamais été déçu. Un immense merci à toute l’équipe pour leur service incroyable ! Mention spéciale à Félix Vézina, qui m’a récemment conseillé avec un professionnalisme hors pair. Grâce à lui, j’ai pu réviser mon achat et repartir avec un équipement parfaitement adapté à mes besoins. Il s’est occupé de tout : se renseigner, évaluer, tester… bref, un service cinq étoiles ! Autre mention spéciale à Jean-François Renaud pour son approche attentionnée et son excellent service. Vous formez, sans contredit, la meilleure équipe de tous les Long & McQuade où je suis passé. Bravo la gang ! Continuez votre super travail, à Longueuil, le service à la clientèle est encore bien vivant et exemplaire !

Nous sommes allés pour acheter des pièces de guitare. Malgré quelques employés sur place personne ne nous a fait signe qu'ils seraient avec nous après leur client actuel, nous avons attendu, une employée est passée près de nous mais a dévié sa route pour éviter de nous répondre. Résultat nous sommes partis et avons acheté chez Archambault. Too bad, mauvais service. Je ne recommande d'y aller si vous êtes intimidés par le monde des instruments car les professionnels sur place ne sont pas intéressés.

Choix étonnant d'instruments de musique, de matériel d'enregistrement et de performance musicale sur scène et de produits liés à la pratique musicale. Le personnel est qualifié, efficace et chaleureux et les prix sont hautement compétitifs. On y offre aussi des plans de paiement pour faciliter l'achat de produits plus coûteux.

Honestly I've been buying gear since the 90s and I've been to all the big box stores, gc, Ash, Archambault, Steve's, and this was the best experience I've had. Clean shop, super well set up, friendly staff, willingness to help, no pressure sales, and 10/10 customer service. I bought a floor model bass amp and traded in a guitar amp for it and it was fair and easy.

They sell many kinds of instruments and equipment. Orchestral, band, acoustic, rock, xylophones, amplifiers, pianos, drums, etc. The personnel is kind and knowledgeable. They also run a music school. I have bought generic good quality violin bows and accessories. All the equipment seems of good quality to be used and abused by musicians.

En 2022, j’ai échangé ici une Godin pratiquement neuve contre une Taylor. On m’a expliqué que la valeur d’échange était réduite en raison d’un léger bombement de la table d’harmonie, attribué à l’absence d’utilisation d’humidificateur durant l’hiver. Je n’ai pas questionné leur argument. Cette année, je suis retourné au même magasin pour acheter une nouvelle guitare Yamaha, espérant obtenir une bonne valeur pour ma Taylor de 2022, en parfaite condition - humidificateur à l’appui. Le vendeur m’a indiqué qu’un "neck reset" était nécessaire, expliquant qu’un ajustement aurait dû être effectuée annuellement en magasin. Cela réduisait la valeur d’échange de 100 $. Après recherche, j’ai appris que cette intervention n’est généralement requise que pour des guitares significativement endommagées. De retour chez moi, un simple ajustement d’un quart de tour de la tige de renfort a suffi à corriger parfaitement l’alignement de la frette. De plus, on m’avait assuré pouvoir m’offrir 80 % de la valeur du marché pour ma guitare, un montant qui a été diminué à 70 % au moment de passer à la caisse. Cette expérience m’a amené à questionner leurs pratiques de vente et d’évaluation et j’ai finalement décidé de ne pas procéder à la transaction.

I bought a Squier bass there a few weeks ago. I was ready to pay more but the staff made me realize the Squier was the right choice for me. Very pleased with the instrument and the service!