Fab Lab échoFab

I loved spending time here. It was my first FabLab experience. Everyone is helpful there. It has great tools and I really liked the setup of the large table when I was there as it gave a great make/learn and share experience sitting round the table talking to people about the projects etc.

Lasercutters, CNC, Vinyl machines, EVERYTHING your project needs they've got! The staff are really helpful, and the pricing is really fair. Just know the lasercutters are kinda popular and sometimes have a sort wait to use them

Un endroit où il n'y pas de limite à notre imagination! Bravo Annie et François qui ont toujours été d'une grande aide dans mes projets créatifs.

Vraiment déçue du service à la clientèle. Je ne veux pas mettre toute l’équipe dans le même bateau, mais je suis tombée sur une femme qui refusait de répondre à la moindre question en me tenant une carte d’affaires à contacter. À noter que j’ai essayé d’appeler le centre à multiples reprises pour des questions au sujet de leurs services, mais personne ne répond. Je me suis donc déplacée au bureau pour poser une question. Est-ce trop demandant de prendre en notes les questions d’un client pour les transmettre à la personne qui pourrait y répondre? Apparemment, c’est une lourde tâche chez écho fab.

Place difficilement accessible car la porte à l'établissement est baré à une certaine heure. Difficilement accessible à la sureté, parce que ces gens font la tourné, vous savez comment l'administration est un fléau dans un grand établissement avec leur pause syndical, etc. Place grand beaucoup d'espace dans les corridors pour marcher.

De mon point de vue, échoFab n'est pas très soucieux d'offrir un bon service à ses usagers. Voici mon expérience personnelle: n'ont pas répondu à un premier courriel. Lorsqu'on les appellent, font les messages à qui de droit pour répondre au courriel. Deuxième tentative de courriel: me répondent qu'ils ne sont pas capable de lire mon courriel (?). Je leur ré-envoie le courriel et ensuite, ils ne répondent toujours pas. Lorsque je les rappellent, ils me disent d'aller faire affaire avec une compagnie privée. L'échange courriel a duré plusieurs semaines, j'ai demandé un rendez-vous formel pour un projet sur la CNC, n'ont jamais répondu. C'est peut être moins cher que dans le privé mais le service n'y est pas, incapable de prendre de rendez-vous, pas de retour de courriel, de mon point de vue, ces gens là ne sont pas sérieux. Si vous avez besoin de la machine CNC rapidement, oubliez ça et allez voir ailleurs...

First Fab Lab in Canada in 2011! Great place to experiment new technologies (3d printer, laser cutting machine, arduino, cnc machine, e-textile, etc.).