Vélo Cycle Action Sports

Cela fait maintenant plusieurs mois que je fais appel aux services de cette boutique, et je suis toujours extrêmement satisfait. L’accueil est chaleureux, les conseils sont pertinents et la prise en charge est toujours impeccable. On sent qu’ils connaissent vraiment leur métier et qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Je recommande sans hésitation !

Super service! Je suis rentré pour une crevaison avant et je suis sortie avec un cassette avant et arrière neuves plus une nouvelle chaîne. Il a aussi mis une trip plus robuste. Ben satisfaits. Le gars est super relaxe aucune pression de vendre quoique ce soit. Merci encore

I brought in my Cannondale for a check up and was presented with a list (see photo) totaling 420$ tax in. I said "I'll think about it" and went on to AliExpress to purchase the ORIGINAL replacement items for a total of 95$. Knowing that a bike shop gets pieces at even greater discount, that leaves at the very least (420 - 95) 325$ of the total for labor. ChatGPT tells me that the work needed on my bike would take a professional between 1-2 hours... After I purchased the replacement parts, I went to another shop and had those installed for... a 100$. In the end, I spent $195 instead of $420. I thought long and hard before leaving that review, but I can't find any sustainable explanation for the mark-up. You have the numbers, - you be the judge. P.S. after reading the answer from the shop, I'm finally glad I posted this review. I'm also adding a picture as proof that the parts I ordered are original, so the attempt of an excuse for the sky-high quote doesn't apply. Also very curious how the shop's answer totally blindsided the fact that another shop charged me a 100$ to install these same parts that I've simply ordered myself))

Suite à un bris de chaine, j'ai fait affaire avec cet atelier il y a 6 mois environ - je suis un cycliste qui roule 5000k / an, c'est pourquoi j'ai accepté une facture de plus de 350$ pour un vélo qui effectivement avait besoin d'un bon rafraîchissement. 24 après la réparation, trouvant que la tenue de route était étrange, je constate que ma roue arrière n'est pas serrée (je peux le faire à la main!). Bien entendu, cela peut arriver, un oubli. Ensuite, constatant que mon réglage de vitesse tient à peine une semaine (la mise au point était comprise), je constate également que les vieux câbles rouillés n'ont pas été changés. Suivra, un bris d'axe de la roue (pas de chance c'est l'autre qui a été changé) et la constatation que les patins de freins ont été montés trop haut ce qui entame mes pneus en kevlar...C'est assez loin de chez moi, seule raison pour laquelle je ne suis pas allé m'expliquer de vive voix avec l'atelier - qui j'en suis sûr aurait réparé ce qui pouvait l'être (une partie des constatations s'est faite après plusieurs semaines) malgré la légère arrogance du réparateur auquel j'ai eu affaire... Je dois dire en revanche que le service a été rapide et a correspondu à ce qui m'a été facturé (en dehors d'une mise au point négligente, donc)

I have dealt with Eli over the last 5 years, on numerous bike jobs. I have found him to be Straightforward, honest, and not trying to add unnecessary expense. He is a professional and deserves to be paid as such, which seems to be a problem for some reviewers.

My husband went to this shop for an inspection of my Cannondale bike and was presented with a list totalling 420$. He ended up buying the needed parts himself and installing them in another shop. Ultimately, his total spending turned out to be less then half the initial quote : 195 instead of 420$. He left a review about our experience and the shop responded in a very passive - aggressive tone, claiming without any proof that the parts he ordered must've been"knock-offs" that "take a month to arrive". Well, the parts are genuine and the longest it took was 10 days. Also, the shop reproaches the fact that he used their diagnosis "for free" and also compares the experience to a restaurant ("...when you go to a restaurant and find out you could get cheaper food from a grocery store: who would've known?"). Ok, but once I've read the menu and decided to go elsewhere, do I have to wipe out my memory matrix-style, so that you're not offended that I've cooked or ordered the same meal that's in your menu elsewhere? What was he supposed to do once he considered your quote unjustified and astronomical? Anyway. The parts cost 95$ (the shop gets them even cheaper). To install them in another shop cost 100$. That is 195$ instead of the 420$ you quoted. In the end, the mere fact of ordering the parts by oneself shaved 225$ off the bill. That says it all and it is absolutely unacceptable, no matter on how you try to spin it, IMHO.

Super service!! J’étais mal pris et ils m’ont réparé mon soulier de vélo sans frais. Vraiment top comme service, je recommande!