élément de base

Voici notre fidèle divan acheté chez EDB, il y a environ 8 ans. Ce divan a survécu 4 déménagement et aux assaults de nos chats. Après tout ce temps, il a pris un coup de vieux au niveau du revêtement. On ne voulait pas se défaire du divan encore en bon état. Heureusement, la boutique propose un service de remplacement de housses. Nous avons pu choisir parmis leur superbe sélection de couleurs et matériaux, bénéficiant d'un service client excellent, le tout pour un prix raisonnable. Une longue attente, mais un résultat à la hauteur. Ce qui manque, maintenant, c'est un peu de rebourrage pour les coussins. J'apprécie leur engagement à promouvoir cette méthode. Un grand merci à l'équipe!

Nous avons reçu notre fauteuil plusieurs mois après la commande mais c'était relativement dans les temps selon leur site web. Par contre, là ou les choses se gâtent c'est leur service après-vente. Plusieurs appels restés sans retour de leur part, plusieurs courriels restés sans retour non plus. La finition du fauteuil n'est vraiment pas à la hauteur. La teinture est inadéquate à plusieurs endroits sur le bois. Extrêmement déçue de leur service et du produit. C'est vraiment désolant de voir que personne de cette entreprise ne prend la peine de nous répondre.

Super service, livraison dans les délais. La compagnie nous a garder informer de l’évolution de la commande. Produit de qualité et ils offrent plusieurs possibilités de personnaliser les sofas. Le sofa est très confortable. Fortement recommandé

We bought the Boost sectional in velvet olive and it’s just beautiful. We dealt with Sean who was just amazing. The sectional was ordered end of July and we were supposed to receive it by November but we got it end of September. We love it!!! We also ordered 2 perplexe green tables that look gorgeous and are multi-use. This couch is definitely beautiful. The removable cover are super practical, especially with a 1 year old. Amazing customer experience.

Nous sommes en amour avec notre divan, le Expo en corduroy. Il est super confortable et au delà de nos attentes en ce concerne le look. Ce qui m’a fait enlever une étoile, c’est le temps d’expédition. On nous avait dit entre 3 et 6 mois, mais nous l’avons reçu qu’après 7 mois. Je crois que l’entreprise pourrait réajuster le temps estimé pour éviter des attentes non comblées et des déceptions chez sa clientèle. Sommes toutes, nous adorons notre divan et nous sommes satisfaits de notre expérience avec élément de base!

I’m so happy with my purchase. It was worth the wait. The couch is beyond my expectations, so cute and so comfy, it fits perfectly with my space. The service from to beginning until the end was great. The staff was honest about the waiting time and help me when I changed idea about the couch I wanted. I would definitely recommend!

I have now ordered two sofas from this company and am extremely disappointed with their delivery and service. The first sofa took almost eight months to arrive. The company blamed it on COVID (even though COVID was over). So, I decided to order another couch this year, in hopes that they would actually adhere to their 3-5 month timeline stated on their website. DO NOT believe this. After six months, I have still not received the sofa - I was told to look at my invoice, where the company changed the 3-5 month timeline that was indicated at checkout when I ordered, to 4-6 months. They do not tell me at any point that they had changed the timeframe for the sofa arriving, and have been incredibly dismissive over email in regards to the issue. If you can wait almost a year for your furniture - order and enjoy. But don't expect it within the fake 3-5 month timeline they lie about on their website.