Meilleurs cours de réparation de vélos à Montreal : trouvez des options près de chez vous

Best way to see a city. Thank you Rodrigo for taking our group safely through Montreal. I was very impressed by the experience (as a bike guide myself in Vancouver). The route was comprehensive and relatively flat. The bikes were in great condition. At the end, Rodrigo gave personalized recommendations for the rest of my time in the city. I highly recommend Fitz, and I am happy I got to spend the day with a great group!

Had a great time touring with Fitz Montreal today! Frederic was an amazing guide, both fun and knowledgeable, he ensured we all had a great time. The ride was easy and we covered a lot of ground along quiet and scenic streets on the plateau. I’ve been to Montreal many times before but today’s ride showed us lovely new sights and spots that I can’t wait to get back to. Highlights include: fountains, lush city parks, murals, the Jean Talon market, bagels, food recommendations and learning about different neighbourhoods. The bike was comfortable and easy to ride. I look forward to booking with Fitz Montreal again soon! Highly recommend!

E-bike tour was absolutely amazing. Full of beautiful history, and lots of amazing stories. Overall a fantastic experience. Would recommend for a great afternoon bike ride to enjoy all the history of Montreal. Tour was full of breaks and definitely a ride for all ages. A.M was the best tour guide. She was professional and polite. She shared so much wonderful information. I would come back and purchase another bike tour just to learn more from her. Would recommend, a MUST.

We had a wonderful tour of the south side of Montreal with Rodrigo who is not only a wonderful knowledgeable guide but also multi-lingual. We felt he covered so many interesting aspects of Montreal and he also always checked everybody was following (also thanks to one of our participants from Milwakee who had the task of ensuring we all kept up with the group) – thank you:-).
Our only addition would be to remember to stop at spots for a couple of minutes for us to take photos.
Recommendations at the end of the trip were very welcome – we ate at the Portuguese Chicken restaurant near Fitz Bike – very tasty.
A lovely way to end out trip to Canada.
Thank you to the Fitz team and the rest of the visitors who joined us.

We had a wonderful time with Martin on our bike tour of the neighborhoods and markets of Montreal. Martin was very knowledgeable about the history of the neighborhoods and because he lived in the area was able to share more information about the neighborhoods, parks, restaurants, churches, schools and just about anything else you would want to know. Even though the route was fairly flat we enjoyed the electric bikes. We also enjoyed meeting the other people on our ride. It was an all around fantastic day!! Thank you!!

We had a fantastic morning with our guide Jeff. He was born and raised in Montreal and had so much information. He had a great sense a humor and was an awesome guide. It was a gorgeous day and the city is so cool. I’m very happy that we booked this tour. It gave us so much perspective and was fun! Highly recommend!

Excellent! Martin, our guide was very knowledgeable of all the areas in Montreal. It was a good ride & we covered a lot of ground the weather was beautiful with 13 mph winds. Not too windy and with couple layers it was great. If you’re on the fence about this one…do it. Well worth it.

We did a private bike tour with Pascal! It was really amazing! He read the needs of our family immediately and planned the tour with us as we went along! That made it work to the needs of all of us. He made it fun and interesting for our kids and added some facts about the city as we went along to keep us interested. We were amazed by how organized the bike route is in Montreal and the surrounding islands! Definitely recommend this tour and especially with Pascal!!! Thanks for a great experience.

Super !
Très bon accueil et de très bon conseil .
Nous avons loué 4 vélos en famille à la journée avec visite guidée du plateau de Montréal l’après midi.
Superbe journée, le réseau des pistes cyclables à Montréal est incroyable. Tout est accessible à vélo , c’est le moyen idéal pour découvrir Montréal à son rythme .
Merci à Mike pour sa visite guidée très intéressante et agréable.
Je recommande fortement

Très bon accueil et de bons conseils de circuits pour découvrir Montréal et ses environs à bicyclette. Les vélos étaient confortables et ont fait le job au cours de notre balade de près de 4 heures (canal Lechine avec retour par les berges du Saint-Laurent).

Stopped by the bike store for help with a mechanical issue on our personal tandem bike. Nicest guys ever! They were helpful and took a considerable amount of time offering advice and diagnosis of our problem. Shout out to Michel who was the nicest guy we’ve met in Canada!

Excellent bike rental company. They were very accommodating, polite, and professional. Their bikes were excellent. My dad and I had rented e-bikes from them, and it was so much fun to go all around Montreal with them!

Mike with a bike was the best tour guide. We had the most glorious time and he customized the tour to our interest. Highly highly recommend.

We had such a great time on our private bike tour in Montreal with Pascal! He was amazing, super friendly, knowledgeable, and incredibly patient with my kids, which made a huge difference. We didn’t have a lot of time, but he planned everything so thoughtfully to make the most of it, even including a boat ride to cross the island, which was such a fun surprise.

We also had to reschedule because of the rain, and it was no problem at all. Super easy to rearrange, which took a lot of stress off.

Honestly, I couldn’t recommend this tour enough. It was fun, relaxed, and memorable experience for the whole family. 100% recommend!

I got my first gravel bike here a few months back and the experience has been nothing but fantastic: from the product itself to the care I’ve received in making a decision and having it adjusted for me properly.
The staff was friendly, knowledgeable and happy to answer all my questions or to clear my concerns.
I found the prices fair, plenty of variety across bicycles and accessories and I don’t hesitate to recommend this shop to anyone I know.
Much appreciated!

Excellent bike shop qui a su dépasser mes attentes.

J’ai acheté mon vélo neuf là-bas et même si j’ai rencontré quelques problèmes mécanique après l’achat (qui n’est pas de leur faute), le service a été tout simplement impeccable. L’équipe a pris le temps de m’écouter, de comprendre les problèmes et de les régler rapidement avec professionnalisme.

On sent qu’ils ont à cœur la satisfaction de leurs clients. C’est rare de trouver un service après-vente aussi attentionné, surtout en 2025.

Je recommande eddy sans hésiter !

Super expérience, John m’a très bien accompagné dans l’achat de mon premier vélo. J’ai eu un léger soucis avec une paire de soulier, il a réglé le problème facilement et m’a bien mise en confiance. Un gros merci à John et David!

Je recommande Bicycles Eddy à 100%. J’ai eu un service incroyable. Une place de confiance si vous voulez être bien conseillé. Merci à David!

This was our first revision on our bikes since we bought and first in Canada. They were patient and courteous answering our questions and double checked everything we questioned about. 1 week after my wife heard a very low noise, they checked, fixed. No problems. Everything smooth.
Highly recommend.

Franchement, ce magasin de vélo est au top!!!

Récemment, j’ai emmené mon vélo pour une révision complète et un changement de chaine/plateaux etc. Ça a été super rapide, le prix était super raisonnable pour la qualité du travail (mon vélo n’a jamais aussi bien roulé depuis son achat d’occasion). Et puis, vous êtes tous super gentil.

Alors un grand merci!

Un magasin dont l expérience et l expertise est excellente.
Que ce doit pour un fitting, l achat d un vélo ou d accessoires , les conseils sont éclairés et toujours pertinent.
Le magasin est très bien agencé et reflète bien le sérieux du propriétaire.
Au niveau de l atelier le chef mécanicien et le mécanicien ont plus de 30 ans d expériences et peuvent solutionner tout problèmes quelque soit la génération des vélos. Ils m’ont résolu des problèmes aussi bien sur mon gravelle en carbone un peu exotique que sur mon vélo de montagne. Avec à chaque fois des explications claires concernant les réparations et des tarifs tout à fait en adéquation avec la qualité du service.
Même si le magasin n est pas tout à fait dans le secteur où j habite je préfère me déplacer et avoir zéro stress .

I went to buy my first climbing shoes. Customer service is excellent. I actually went during the last hour (that I normally don’t like to do) but everyone was active the same as opening hours.

Special thanks to gentlemen looking after the climbing section that day. I had so many questions and he answered me all. And the person at cash. Thank you.

Mountain Équipement Company (MEC)
Grand Magasin du matériel, produits, habillement, logistique et équipements des sport de plein air, tel les rondonnés, du ski, vélo, natation..
Matériel du marque et des spécialistes,, normal que les prix soit plus élevés par rapport au semblable sans marque et de qualité différente..

Vast assortment of sports gear for a wide variety of activities. High end items, priced proportionally. There can be items offered at interesting discounts, it is worth keeping an eye on their website. Store feels spacious and bright. Plenty of parking spots available as this store is located at the Marché Central. However the vicinity can be busy on weekends. Staff is friendly and helpful.

Se présenter dans un atelier de vélo-mécano sans rendez-vous en début de saison, c’est être un peu naïf… Malgré tout, le très sympathique Denis-le-magicien, a prit quelques minutes pour diagnostiquer un problème de dérailleur arrière que je traînais depuis l’été dernier. Il est parvenu à faire apparaître quelques minutes dans son horaire pour remplacer/réparer le tout! Tout ça en rigolant et même, en me suggérant en douce une vente croisée sur les bâtons de marche!
Moi (et mon vélo) lui sommes très reconnaissants!
(note aux dirigeants: en 2025, les bons de commandes sur papier carbone, c’est… iiiishe )

La sélection de produits est intéressante, mais la plupart des employés préfèrent que vous ne leur adressiez pas la parole. Si vous n’avez pas besoin d’aide, ça peut aller. (Donc, oubliez ça pour les chaussures.) De plus, *n’achetez pas dans leur site Web!* J’ai voulu faire un achat avec ramassage en magasin le lendemain. Trois jours plus tard, je reçois un courriel qui dit que ma commande est en cours de livraison par Poste Canada, comme s’ils livraient la commande chez moi, mais «mon» adresse est… celle du magasin! Et le service à la clientèle ne répond pas au téléphone… et le clavardage en ligne est hors-ligne.

I initially came to the store with a flat tire and a missing rayon an employee came and serviced my bike and 4 days later contacted me and said my whole back wheel had to be changed which initially didn’t need to . I came to the store today and spoke to an exceptional employee called Pierre who managed to search for a cheaper wheel than the initial employee had told I must get
He put a lot of effort in reducing my bill and promptly gave me my bike back for 200$ less and undid the mistake of the prior employee. Pierre gets a massive shout out for his courteous and loving service.

Incompétence et manque de respect. Cela résume mon expérience chez MEC.

Long story short:
J’achètes quelques produits dont un en rabais, je paies ma commande et réalise que le rabais n’a pas été appliqué. La caissière me mentionne que le rabais devrait être appliqué prochainement sur la carte de crédit.
J’attends plus de 2 semaines avant de les contacter pour tenir en compte des délais de traitement puis je les contacte par téléphone pour expliquer la situation. On me mentionne que je dois impérativement venir en personne.
Lors de ma prochaine visite, 2 mois plus tard, j’explique la situation pour obtenir le rabais sur ma nouvelle facture. On procède à un interrogatoire de la situation incluant des vérifications de toutes mes transactions de carte de crédit pour finalement accepter le remboursement. ON TOP OF IT ALL, le fameux remboursement a été moindre que celui qui devait être remboursée, ce que j’ai seulement validé rendu dans ma voiture et je n’avais plus l’envie de retourner me battre pour la 15e fois.

Grandement déçu de mon expérience, je vous recommande d’aller chez SAIL ou décathlon la prochaine fois.

Cela fait maintenant plusieurs mois que je fais appel aux services de cette boutique, et je suis toujours extrêmement satisfait. L’accueil est chaleureux, les conseils sont pertinents et la prise en charge est toujours impeccable. On sent qu’ils connaissent vraiment leur métier et qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Je recommande sans hésitation !

Super service! Je suis rentré pour une crevaison avant et je suis sortie avec un cassette avant et arrière neuves plus une nouvelle chaîne. Il a aussi mis une trip plus robuste. Ben satisfaits. Le gars est super relaxe aucune pression de vendre quoique ce soit. Merci encore

I brought in my Cannondale for a check up and was presented with a list (see photo) totaling 420$ tax in.
I said «I’ll think about it» and went on to AliExpress to purchase the ORIGINAL replacement items for a total of 95$.
Knowing that a bike shop gets pieces at even greater discount, that leaves at the very least (420 – 95) 325$ of the total for labor.
ChatGPT tells me that the work needed on my bike would take a professional between 1-2 hours…
After I purchased the replacement parts, I went to another shop and had those installed for… a 100$.
In the end, I spent $195 instead of $420.
I thought long and hard before leaving that review, but I can’t find any sustainable explanation for the mark-up.
You have the numbers, – you be the judge.
P.S. after reading the answer from the shop, I’m finally glad I posted this review. I’m also adding a picture as proof that the parts I ordered are original, so the attempt of an excuse for the sky-high quote doesn’t apply. Also very curious how the shop’s answer totally blindsided the fact that another shop charged me a 100$ to install these same parts that I’ve simply ordered myself))

Suite à un bris de chaine, j’ai fait affaire avec cet atelier il y a 6 mois environ – je suis un cycliste qui roule 5000k / an, c’est pourquoi j’ai accepté une facture de plus de 350$ pour un vélo qui effectivement avait besoin d’un bon rafraîchissement. 24 après la réparation, trouvant que la tenue de route était étrange, je constate que ma roue arrière n’est pas serrée (je peux le faire à la main!). Bien entendu, cela peut arriver, un oubli. Ensuite, constatant que mon réglage de vitesse tient à peine une semaine (la mise au point était comprise), je constate également que les vieux câbles rouillés n’ont pas été changés. Suivra, un bris d’axe de la roue (pas de chance c’est l’autre qui a été changé) et la constatation que les patins de freins ont été montés trop haut ce qui entame mes pneus en kevlar…C’est assez loin de chez moi, seule raison pour laquelle je ne suis pas allé m’expliquer de vive voix avec l’atelier – qui j’en suis sûr aurait réparé ce qui pouvait l’être (une partie des constatations s’est faite après plusieurs semaines) malgré la légère arrogance du réparateur auquel j’ai eu affaire… Je dois dire en revanche que le service a été rapide et a correspondu à ce qui m’a été facturé (en dehors d’une mise au point négligente, donc)

I have dealt with Eli over the last 5 years, on numerous bike jobs. I have found him to be Straightforward, honest, and not trying to add unnecessary expense.
He is a professional and deserves to be paid as such, which seems to be a problem for some reviewers.

My husband went to this shop for an inspection of my Cannondale bike and was presented with a list totalling 420$. He ended up buying the needed parts himself and installing them in another shop. Ultimately, his total spending turned out to be less then half the initial quote : 195 instead of 420$.
He left a review about our experience and the shop responded in a very passive – aggressive tone, claiming without any proof that the parts he ordered must’ve been»knock-offs» that «take a month to arrive». Well, the parts are genuine and the longest it took was 10 days.
Also, the shop reproaches the fact that he used their diagnosis «for free» and also compares the experience to a restaurant («…when you go to a restaurant and find out you could get cheaper food from a grocery store: who would’ve known?»). Ok, but once I’ve read the menu and decided to go elsewhere, do I have to wipe out my memory matrix-style, so that you’re not offended that I’ve cooked or ordered the same meal that’s in your menu elsewhere? What was he supposed to do once he considered your quote unjustified and astronomical?
Anyway. The parts cost 95$ (the shop gets them even cheaper). To install them in another shop cost 100$. That is 195$ instead of the 420$ you quoted. In the end, the mere fact of ordering the parts by oneself shaved 225$ off the bill.
That says it all and it is absolutely unacceptable, no matter on how you try to spin it, IMHO.

Super service!! J’étais mal pris et ils m’ont réparé mon soulier de vélo sans frais. Vraiment top comme service, je recommande!

We had such a great rental experience. We reserved online and rented a Trio Mono for the day. It was very agile and cool looking and fit our family well. The staff focused on us and made sure we had a safe route and some places to visit.

On return, we were looking at kids bikes and decided to buy one on the spot after great customer service and willingness to make it work for our schedule. Lamar delivered the packed bike directly to our hotel because we didn’t have an easy way to move it.

Highly recommend, will come again.

Je tiens à souligner l’excellent service reçu de l’équipe d’Allô Vélo. Même si le vélo-cargo Black Iron Horse que je possède n’a pas été acheté directement chez eux, mais auprès d’un précédent propriétaire (client chez AV). Leur expertise sur ce modèle paraît: on a pris le temps de m’expliquer les différentes possibilités et m’ont proposé une solution sur mesure pour installer le banc de bébé, compatible avec certaines modifications suggéré par le fabricant pour ce trike.

Solution sur mesure sans que je doive déplacer le vélo : le banc a été installé dans leur atelier sur la banquette détachée, pour être ensuite installée dans la boîte du cargo dans un autre atelier à 2h de route, ce qui m’a grandement facilité la vie. Ils ont même pu me fournir une pièce usagée qu’ils avaient en réserve — un vrai plus !

Tout s’est réglé à distance, facilement, que ce soit par courriel ou téléphone. Ils ont été très réactifs et tout s’est déroulé dans les délais. Même lorsqu’une petite erreur de prix est survenue sur leur site web, ils ont corrigé le tout rapidement et avec transparence.

Une expérience client fluide, humaine et professionnelle. Grâce à eux, je peux maintenant utiliser mon vélo-cargo avec mon bébé — ce qui n’est pas évident au Québec, où les solutions pour ce type de vélo sont encore rares.

Merci Allô Vélo

We rented cargo e-bikes on a visit to Montreal with our kids. It was so fun! The workers are so kind and helpful. They gave us some great tips on places to go on the bike path (like the F1 track). The bikes themselves were in perfect condition.

Excellent customer service, kind and caring staff.
My family and I rented bikes from Allo Vélo on the 30th. We rented a mix of regular bikes, e-bikes and a cargo e-bike for my dad who has Parkinson’s and struggles with his balance. Only 20 minutes into our ride an unknown cyclist was going way too fast under an overpass, lost control and crashed right into my dad knocking him to the ground and damaging a wheel on the cargo bike. Luckily my dad was ok and just shook up from the incident. We called Allo Velo immediately to notify them of the crash and the damage to the wheel. They told us to hang tight and would deliver us another cargo bike to our location. 15 minutes later they arrived with a new bike for my Dad so we could continue our sightseeing with no interruption and even offered to extend our rental time an extra hour free of charge! Biking is a great way to see Montreal, we rode to the formula one track and did some laps. I highly suggest Allo Velo and we look forward to renting from them again next summer!

Équipe formidable!
Nous avons loué un vélo cargo afin que notre chien participe à notre promenade et nous avons eu un service incroyable! On nous a aidé à rassurer le chien d’une manière très professionnelle. Et au final, le chien a adoré son expérience. Merci d’avoir permis cette journée extraordinaire.

ALLO VÉLO est une équipe professionnelle et sérieuse. Leurs vélos sont en excellente condition et ils sont généreux de leur temps et de leurs conseils. Une découverte pour moi… et ce ne sera pas la dernière fois que je ferai affaire avec eux!
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ALLO VÉLO is a professional and dedicated team. Their bikes are in excellent condition, and they are generous of their time and advices. A real discovery for me… and it won’t be the last time I do business with them!

This place deserves higher than five stars. Far and beyond the best customer service experience I’ve ever had. They’re so friendly that it was genuinely fun to just hang out while my bike was being repaired, and the repair was quick and professional. On top of that, I’m quite new to biking and the guy I spoke with took the time to give me advice and pointers and came outside to teach me proper «position» on the bike. Genuinely awesome people working here and I will very likely be going back even if just for a coffee (they also make a great cappuccino!)

Wanted to buy a new bike, I tried to visited this Giant store. From the beginning, the sales person is really good and helpful, eventhough I was still looking for a bike that suits me. The person helps me in everything, starting from the seat adjust, my legs when pedals, ect. He’s also like to laugh and so friendly and patience. The mechanic is also friendly, helpful and patience in assisting me. In the end, It made my bike purchase go smooth and comfortable. They also have 3 dogs and if you’re lucky, you can meet the dogs and I managed to encounter them on my first visit.
Edit : I managed to see one of the dog and it is really cute!

Such amazing service, I ran in last minute for a new tyre and went outside to install it. Oswaldo (sorry if spelling is wrong) saw me fumbling around and took pity and sprang into action to help me. Bringing out a pump, instantly diagnosing that the inner tube was also toast, then got a new tube and also a tool to reseat the fender for the different size tyre. The speed at which he worked defied logic, maybe 1 minute to do all of that and have it ready to go. Crazy crazy helpful, can’t recommend them enough!

Un service à la clientèle exceptionnel, digne de la qualité du café » Le Chimbo » qu’on sert sur place au 5252. Non seulement je suis reparti avec un magnifique vélo Voya E+1, mais j’ai aussi découvert un café qui, dès la première gorgée, m’a fait dire à voix haute : » Ben voyons donc tabrnk, y’est incroyable ce café-là ! » Je recommande chaudement l’endroit, que ce soit pour l’achat d’un vélo, un bon tune-up ou simplement pour savourer l’un des meilleurs cafés en ville. Merci à Olivier pour cette belle découverte !

Gabriel Rouleau

Great purchase experience. We are novice cyclists looking to step into the sport. The whole staff made our shopping less intimidating. Olivier and Francois were really good with helping us pick out the best bikes for our needs and help custom fit the bikes. The bike mechanic was really friendly. We will definitely be back again and really recommend purchasing from them.

I was on the market for a new / first road bike, and I didn’t have to look for too long, I found giant monteal’s website found the model I liked / fitted my budget. I went to the store in person. The staff is amazingly nice, friendly and welcoming, all of them know what they are talking about and give very good advices in terms of performance and esthetics.
The owner who spent almost 1hour perfecting my fitting made sure I don’t leave until everything is set up and fitted like a professional rider while giving valuable advices on positioning and riding form to avoid pain and injuries. all this while having good conversations and laughs. I would 100% go back in there in the future.

Quelle superbe expérience. Le meilleur accompagnement que j’ai eu dans une boutique de vélo. Ici, ce n’est pas simplement un achat : c’est une expérience complète. On prend le temps de comprendre tes besoins, de choisir le bon vélo, et de l’ajuster. Merci à toute l’équipe, particulièrement à Olivier et Ozzy pour leur disponibilité, leur écoute et leurs conseils d’experts.

Never have I had a nicer experience than in this store. Francois is the gentleman that looked after me. I am very metalious with my tire pressure…I know it sounds funny, but Francois had the tine and was very polite and he also helped me when buying a new seat.
Walking in to the store, I was amazed with how the store was so tidy and very clean.
I greatly recommend this bike store with 5 stars.
The only critique, when bringing in your bike, the door is very hard to open and trying to get in with one’s bike, is hard to maneuver.
Other than that, this store is pretty awesome…
Thank you Francois for being the Tire guy…

I recently purchased my first bike helmet through Bicycles Quilicot’s online store and was impressed by the wide selection and excellent discounts. While the website had a few minor bugs and customer support responses took a little time, it was clear that the team truly cares about their customers and works hard to provide a positive experience. In particular, Jean-François went above and beyond, his support was incredibly honorable and kind, something I’ll never forget. Overall, I’m very satisfied with my purchase and look forward to shopping with Bicycles Quilicot again in the future!

Des vendeurs très compétents, et des mécanos hors pairs. Magnifique sélection de vélos. Je recommande fortement Bicycles Quillicot, et en particulier le vendeur Hugo Colard. Merci beaucoup.

Best place to go when you have a flat! Toujours un excellent, professionnel et rapide service. Merci! Thank you!

I bought my first-ever commuter bike from this shop two months ago, and it was a great experience. I’d never been to this shop before, but they had the exact model I was looking for on sale, so I decided to check it out. The bike wasn’t assembled yet (still in the box), but the staff took the time to talk me through a similar model and explained how it would work. I left a fully refundable deposit with no strings attached and waited a couple of days.

They sent me an SMS once the bike was ready, and when I went back to pick it up, it was all shiny and perfect. They even gave me tips on winter tires and maintenance, which was super helpful. The only issue was the front fender, which was a bit loose, but I easily adjusted and tightened it a few days later.

Both times I visited, the staff made me feel really welcome and spent time making sure I had everything I needed. The bike has been amazing – I use it every day, and it’s made winter cycling way more fun. Very happy with my purchase!

Les personnes engager à faire l’entretien de mon vélo en 2 jours et aujourd’hui quand j’appelle on me dit que ce n’est plus possible.
Alors que j’avais bien précisé que je participe à un IronMan dimanche et que j’en avais besoin impérativement jeudi au plus tard.
Je ne recommande pas du tout, l’équipe n’est pas fiable et ils me mettent dans une situation très compliquée…

Très bon accueil et service vraiment agréable et efficace.
La personne qui m’a reçue m’a aussi offert de m’aider à apporter le vélo dans mon véhicule, c’était top top.
Merci beaucoup!

Deuxième fois que je visite le magasin et deux fois un très bon service. J’ai acheté une roue arrière bas de gamme pour mon vieux vélo qui vaut pas une cenne (LOL) et le mécano a pris le temps de mettre la roue en ordre avant que je quitte le magasin. Une belle ambiance un samedi matin, on prend le temps de rendre un bon service. Pour une fois qu’on ne se fait pas regarder de haut dans un bikeshop 😉

I bought a new Cube road bike from Primeau around 2 weeks ago, and the experience from the team was great!

Upon purchasing the bike, I had to wait around a week for them to ship the bike from another store, assemble and deliver the bike to me. Since I had ordered it on their online storefront, I didn’t get the in-store experience but when looking around the showroom, I didn’t notice to see the bike I bought on their floor (maybe because it was an end of season model) meaning the selection certainly did vary from store to store.

They offered a tuneup after a couple of weeks of riding, as well as a bike fit to ensure I was comfortable enough. The bike fitting was adequate and they were properly equipped for the task, especially since they offer it as a complimentary service with the purchase of the bike. They fit it well enough that the average person will be more comfortable after the adjustment than before, so highly recommend. For more precise and fine tune adjustments to the fit, seeing a sport physiotherapist who specializes in bike fitting is always helpful, but again nonetheless, the average person would benefit from the fit they get at Primeau.

In terms of after-sales services thus far, I’ve been happy knowing they are willing and capable of helping. The bike I’ve purchased has dedicated mounts to install a bag made by Cube, and Mathieu, one of the managers was very helpful in reaching out to the supplier to see if they can get some of those bags. Marc-Andre, another manager at Primeau, was very helpful in resolving an issue upon the delivery of the bike, and providing adequate and timely assistance in the matter that took place.

Overall, as a store, they have a great selection of bike specific products to service, clean, and repair your bike. They naturally will have equipment needed for road biking, mountain biking and cycling in general.

They set themselves apart from other bike stores in the greater Montreal with one quality, knowledge. I’ll provide an example from the plethora of examples. When I inherited my grandfather’s old steel road bike, my bottom bracket was making an excruciating noise. Upon disassembly, after figuring out how to disassemble a solid tapered axle bottom bracket, I noticed the axle and cup surfaces were extremely scored. I promise to you, I called every single bike shop across Laval, Montreal, and the north shore asking if they sell solid tapered axles as mine was scored and needed replacing. The only place that asked me additional questions to try and help me out was Primeau. They asked me to send a picture of it, and lengths, and they were the only ones that told me that I was able to install a cartridge bottom bracket, something I didn’t even know existed as I was a newbie into cycling repair.

They’ve continued to identify standards on bikes, compatibility of components across generations, and answer at times very technical questions, better than every other bike shop.

True story, on the same bike in question, I wanted to install compression-less brake housing (cable) and wanted to know if I can purchase the jagwire road kit. Unfortunately Primeau didn’t have at the time, but at competitors stores, when presented to the service desk asking for compression-less brake housings, they kept giving me shift housing, hydraulic brake hose, regular brake hose, it was insane. Primeau service desk, the moment I asked the question, knew exactly what I was talking about and recognized my need, unlike other stores.

It is normal to have the front line staff not be the most experienced in standards, but the technical staff at Primeau can answer almost any question you have, and if they can’t, they will spend the time to find out. They’ll call their sister stores and talk to the one gentleman who knows, and they’ll find the answer for you.

They don’t stop at «no we don’t sell that here», they will actively help you see if they can source you the part or accessory you need and go above and beyond.

Thank you the team at Primeau, I hope upper management congratulates your hard work!

J’ai été bien servi ,en 20 minutes mon frein arrière a été réparé pour moins de 25 dollars

I recently bought a Trek Verve 3 Gen 4 from Primeau Vélo Laval, and sadly, the experience was disappointing.

After getting the bike home and inspecting it closely, I discovered that several components were not as advertised on Trek’s website:

The grips and saddle were generic (replaced in-store after I complained)

The handlebar was a Zoom brand instead of Bontrager — they swapped it later for a used Bontrager IsoZone after I returned

The seatpost was also Zoom instead of the original Trek/Bontrager part

The brakes were a brand called Power, not the Shimano MT200 hydraulic brakes specified

The brake rotors were generic, not the official parts

When I returned to the store the same day, the staff told me «Trek shipped it this way» and claimed it wasn’t their responsibility. They did offer a refund, but I wanted the bike as advertised, not a downgraded version with used parts.

I’m now contacting Trek Canada directly to understand how a new bike can be sold with mismatched or lower-grade components.

If you’re planning to buy a bike from here, inspect every part carefully before accepting it. I expected a better level of quality control and accountability.

Le 19 août , mon vélo est à plat la batterie semble fonctionner mais les contrôles ne réponde plus.je suis accueillie par Mathieu avec une grande gentillesse ce dernier m’indique qu’ils Vont vérifier le tout et que ça prendra certainement quelques jours. Le 22 Août j’ai reçu un appel de suivi de Mathieu qui m’expliqué la problématique suite à une consultation avec le fabricant et que la pièce arriverait dans une semaine. Wow super service j’apprécie beaucoup cette approche orientée client . Bravo Mathieu pour ta gentillesse et ton professionnalisme qui influence positivement l’expérience client.

Le 20 juin dernier j’ai fait l’acquisition d’un Trek Domane + al 5 chez Primeau Laval. Marc André a été à l’écoute de mes besoins. Il a su partager sa vaste expérience et ses conseils très judicieux ont été d’un aide indéniable à la prise de décision pendant mon » bike fit «.

Services très professionnel sur toute la ligne et expérience client agréable et très réussie.

MERCI à Primeau Vélo boul. des Laurentides! À chaque fois que j’y vais, je suis impressionnée par la qualité du service et le professionnalisme de tout le personnel. Ils savent de quoi ils parlent et n’hésitent pas à partager leurs connaissances et leur expérience.

Merci particulier à Alec vendredi dernier qui a pris le temps de faire l’entretien d’un de nos vélos qui n’avait pas servi depuis un bout de temps, ce qui nous a permis de faire de belles balades en famille ce long week-end !

Merci à vous tous: nous sommes très chanceux de vous avoir !

J’ai acheté une Trek hybride fx1 cadre abaissé et je suis contente.
Il y a eu un petit problème de communication entre magasins pour la livraison mais le gérant a réglé la situation. Les employés sont très accueillants et guident vers le bon choix de vélo. Très bon service!
Pour le moment je suis très contente avec mon achat et les rabais de début de saison.
Merci 🙂

Excellent service de la part de Marc A. pour un fitting professionnel! Marc A. a pris le temps d’expliquer chaque ajustement et de proposer d’excellentes suggestions adaptées à mes besoins. On sent qu’il maîtrise parfaitement son sujet et qu’il souhaite vraiment que l’on reparte satisfait 🙂 Un service attentionné et impeccable, je recommande à 100 % !

Il y a beaucoup de vélo très stylé！ j’ai commandé en ligne et j’ai reçu mon vélo en une semaine, mais normalement ça prend de deux à cinq jours, très rapide! Les employés sont très sympas!

Service vente ok service caisse a améliorer! Mais service client avec Mathieu et son equipe WOW ET WOW! J’ai été agréablement surprise du service. Il porte attention a tous les clients. Tente de répondre a tout le monde dans un délais acceptable. Si vous éprouvez de la difficulté avec votre vélo ou accessoires vous pouvez passer au magasin. Je recommande. Merci !

Bonjour,
J’aimerais souligner l’excellent service que j’ai eu à la boutique au début de l’été 2025.
J’ai acheter un vélo de route et je tenais à dire un grand Merci à Mathieu, qui a été très patient et très dévoué.
Tout était parfait, du début à la fin, donc service après vente également. Je recommande à tout le monde cette boutique.

Merci encore Mathieu pour ton excellent service.
Jacinthe #Cannondale Chalk

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Primeau Vélo Brossard offers a fantastic selection of bikes, gear, and accessories for every type of rider, from casual commuters to serious cyclists.The manager and staff are incredibly attentive, knowledgeable, and always ready to help. Whether you’re looking for expert advice, a quick tune-up, or a basic bike fitting, they go above and beyond to make sure you’re satisfied. Highly recommend for anyone in the area looking for quality service and top-tier cycling products.

Bonjour les gens qui vérifies les étoiles Google pour évaluer la qualité de service d’une entreprise.
Rarement je fais des commentaires en ligne sur mes expériences en boutique. Cependant je ne pouvais omettre de mentionner les compétences de Mathieu Campagna chez Primeau Vélo Brossard. Étant passionné de vélo depuis très longtemps , j’ai rarement été si bien reçu du côté de l’atelier mécanique. Je suis arrivé avec un vélo de montagne avec un projet de modification de suspension et la prise à charge a été exceptionnelle ! Bravo et merci.

Primeau vélo est un exellent centre vélo!
Je m’y suis rendu avec une idée en tête et plein de questions , l’employé qui as répondu a mes questions m’a aussi orienté vers un choix de vélo qui convenait plus a mes besoins et qui était aussi dans les prix que je m’étais fixé.
Pendant que mon futur vélo était en préparation l’employé m’as conseillé de nouvelles pédales pour une meilleure adhérence.
Service client exellent!
Variété de choix pour touts les goûts et styles dans les vélos comme pour les accessoires et vêtements
Je recommande sans hésitation et le coup d’œil vaut le detour!

Nous avons communiqué avec le magasin pour nous assurer qu’ils avaient la pièce en stock. Arrivés sur place, nous avons attendu plus de 15 minutes (les commis semblaient avoir beaucoup de choses à raconter à leurs collègues) pour nous faire dire qu’ils n’avaient pas la pièce. Nous avons demandé à parler à la personne responsable (c’est l’assistant-gérant qui s’est présenté) et qui nous a simplement dit qu’il n’avait pas la pièce et qu’il ne pouvait pas rien faire. Nous lui avons dit que commencer par s’excuser serait bien. Il s’est exécuté en ajoutant « Voilà, c’est fait » avec une absence d’empathie assez surprenante. Donc une expérience décevante sur toute la ligne. J’ai visité plusieurs commerces de vélo où nous sommes beaucoup mieux servies. Je déconseille d’aller à ce magasin.